案例|这家KTV部分顾客返场率翻3倍,只用了一个IP活动!

引言


大众消费市场已经进入IP消费时代,许多KTV也在探索新的模式,以IP自身的流量带动门店流量。

IP固然好,但却不是所有人都能玩得好。


同一个IP活动,有的门店只能做到最基础的阶段性引流,不能用户的目光从IP转到门店来?有的门店却能做到运营增长,让会员沉淀下来,创建自己的“私域流量”,把流量转化为收益,为品牌加持呢?


本期商学院为你拆解武汉欢乐时光氧吧KTV的成功案例。

K歌王者S1赛季可以说是今年暑假最热的 KTV IP活动了,风靡全国,狂吸750万用户


位于武汉阳逻街佳阳·摩尔城的武汉欢乐时光氧吧KTV地理位置存在一定劣势,但却能利用K歌王者S1赛季跃升当地热门话题,做到用户回流翻3倍,捧走最快王者的奖杯和奖品,霸屏全国榜单的好成绩。

那么,欢乐时光氧吧KTV是怎么做到的呢?

▲K歌王者S1赛季最快王者领奖

1.利用IP 扩大用户群线上线下引流 日到店冲榜用户20+

活动初期,欢乐时光氧吧KTV通过线上线下的基础运营,将基础流量导入门店。

①微信模板消息


微信公众号上选择短频快的模板消息,精准截取容易刺激受众的主要信息(K歌王者S1赛季活动+奖品)进行推送,直接将用户目光吸引过来。


▲公众号消息

②线下物料+人工引导

线下部分,通过门店展架、服务员引导加深用户对IP活动的理解和印象,点燃用户参与兴趣。在欢乐时光氧吧KTV,前台每天的新用户可以达到15+,日活跃冲榜用户20+。

▲服务员现场引导


2.建立私域流量池分级营销 让用户6天6进KTV

所有KTV都在做K歌王者S1赛季IP活动,凭什么让用户只选择你的门店,让IP活动的流量变成门店的私域流量呢?

①分级营销 用户连续6天到店

欢乐时光氧吧KTV将门店福利与段位分级巧妙结合,把大家都在玩的IP活动变成自己门店的特色营销。活动期间,回流率翻了几乎3倍,甚至有用户,为了冲上天王巨星,连续六天到店消费冲段

▲商家回访记录

②特权营销 优化体验沉淀用户


每个段位设置不同的奖励,在激活即为青铜段位的活动机制下,参与段位的用户无形中获得一份专属的特权优惠在升段的乐趣与奖励互相作用下,用户的娱乐体验、荣誉感、满足感被不断放大,沉淀为门店的忠实粉丝就变成自然而然的事。

▲分级营销物料

3.和用户“开黑社交联动 全国前10占5席

当然,仅仅做分级营销,还是没有办法拉开和竞品的差异化,回流率容易陷入瓶颈。

①日常“撩用户 激发斗志 发力冲榜

对此,欢乐时光氧吧KTV通过微信社群营销,和核心用户一起“组战队开黑”,激发用户的冲段斗志。通过日常的聊天、激励,让用户和门店的关系更加紧密,加深印象。

目前K歌段位S1赛季的全国前十榜单上,欢乐时光氧吧KTV的用户占了五席全国最快王者也诞生于此。

▲冲段用户交流群

4.让IP活动服务品牌霸屏榜单 打响门店品牌

前序的铺垫行为,已经为欢乐时光氧吧KTV带来了可观的用户沉淀和收益转化,但他们的“野心”不止于此。活动用户稳步增长后,欢乐时光氧吧KTV又把目光放在了品牌营销

①把全国榜单作为品牌发声渠道

在别人还在想怎么结合做IP活动做运营的时候,欢乐时光氧吧KTV已经挖掘到了新的发声口——全国王者战力榜。利用前10占5席的优势,把战力榜的位置变成门店品牌营销位在全国市场怒刷存在感,其他城市的用户也忍不住跨城互动。

① 朋友生日 高调庆生

② 时事热点 霸气支持

IP活动的运营,是一门值得KTV商家思考的学问。

欢乐时光氧吧KTV的K歌王者S1赛季IP运营,无疑是值得行业参考的好案例。他们的成功绝非偶然,给IP活动做差异化的特色运营,由此建立“私域流量池”,再利用社群和核心用户建立紧密关联,达到成效后适时进行品牌营销,形成一个完整的营销闭环,让活动流量有了沉淀的可能。


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